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Cada vez más marcas utilizan puntos de acceso en tiempo real de seguimiento como un "imprescindible" Under Social Brief a los agentes. A menudo me pregunto sobre los motivos detrás de estos escritos. Y algunos se arrepienten, nueve de cada diez son mis propios pensamientos demasiado, cuando confío en nuestro cartel, preguntar desvergonzadamente a los clientes: "Por favor pregunte ... ¿Qué quieres que hagamos? El resultado fue un momento de silencio y verguenza.

Bueno, pienso demasiado, siempre dices eso (canta)

El contenido social se ha hecho en los últimos años, lo más que permite a las personas renales virtual no es teoría y concepto profesional. Hacer el corazón está demasiado vacío para hacer, no sé cómo empacar su propio dinero. Esto me recuerda a la planificación de los medios que he tenido la suerte de hacer, por lo que todavía tenemos algunos CPC, CTR, Eficiente y otras palabras grandes se pueden envolver. ¿Y dar a su marca Weibo actualizaciones diarias? ¿Es realmente aburrido, mecánico, físicamente agotador, confuso? ¿Cómo digo eso de mi trabajo? )。 Con el fin de hacer este trabajo aburrido pero duro, se ven más nutritivos, encontramos el "punto caliente de la red" la palabra grande. ¡Correcto! Parece que hay un montón de desorden detrás de esto para hablar de palabras profesionales, voy a tomar un poco más de escucha social, voy a hablar un poco más sobre contenido dinámico. ¡Vaya, ha llegado el trabajo más profesional!

(¡Aplausos!) )

No soy un fan de los puntos calientes de la marca. Pero como netizen, soy una gran parte de cada punto caliente. Sé que el valor personal que estos puntos calientes me dan es: déjame hablar más joven, déjame tener más contenido para hablar con la gente. En el trabajo siempre me puede hacer parecer más profesional, más consciente de los cambios del mundo. Pero, ¿por qué deberían hacerlo las marcas? Probablemente sea un poco como mi valor personal: uno es hacer tu marca más joven. Digamos que algunos jóvenes aectrizes el tema, que todos piensen que no es una antigua. Uno es más contenido. No es cosa de la vieja escuela de la que hablar. Otro puede ser más humano. Cuanto más castigado es el gas, más completa es la personalidad de la marca, más como una persona.

Las razones parecen ser abundantes y razonables, pero los resultados no son satisfactorios. A menudo el contenido en tiempo real del micro-blogging debajo de la respuesta es pocos, permanecer despierto toda la noche modificación de contenido, enviado como un baño de invierno, dejar que la gente pensar en frío a los nervios de los dientes. ¿por qué?

Volviendo a los tres puntos que acabo de decir, desplegamos uno por uno:

1. Brand youth:

¿Realmente la marca necesita ser más joven? Esta es la pregunta más central que tenemos que responder. No todas las marcas exitosas se sostienen por una docena o veinte veces. No todos los productos son consumidos por este grupo de personas. Por supuesto, la juventud es mejor que el envejecimiento. Pero a medida que la población envejecida de China sigue creciendo, el consumo emocional de marcas de los jóvenes se ha fortalecido. ¿Es realmente necesaria la juventud de marca? ¿Es realmente un vestido azul y negro en Weibo que se puede llevar?

Si es necesario, ¿alguna vez hemos desarrollado un producto para los jóvenes? ¿Nos anunciamos en un idioma joven? ¿Nos hemos desaprobado, nos hemos volver locos con los jóvenes, hacer un alboroto juntos, ser irresponsables juntos, amar a quién? Si ese no es nuestro valor de marca, entonces desafortunadamente no somos una marca joven. Admitir que no eres joven no significa que seas viejo. La madurez, la madurez representa la estabilidad, la connotación, la razón, la experiencia y la sabiduría. Parece bueno hacerlo con este punto, ¿no?

La segmentación por audiencia de la marca, si está regulada por edad desde el principio. Luego, cada tres años se necesita una gran renovación. Debido a que el borde superior de la audiencia se ha ido, nuevas audiencias han entrado, sus valores, comprensión, relaciones de marca y emociones, todos necesitan ser restablecidos y educados. ¿Pueden las mismas palabras publicitarias, logotipos, valores, los últimos diez años trabajar para personas de la misma edad? La respuesta es que nuestra marca está envejeciendo inevitablemente. Porque las personas que nos aman no han cambiado, pero tienen diez años.

2. Contenido de marca rico:

ay...... Es un suspiro para decir. El contenido de la marca no debe crearse, pero no debe crearse. Tome la información del producto, espero contar historias interesantes todos los días, demasiado difícil! ¡Es muy difícil! Pero si no significa lo que la gente dice, tenemos que apresurarnos y decir algo. Porque al final, todavía esperamos que a través del contenido de la comunicación, para convertirse en un amigo de los consumidores. Siempre sondea tu cabeza y di algo que creas que es divertido y corriente, y no puedes ser un amigo.

Mira a los amigos que nos rodean, todos tendrán algunos amigos cercanos, nada que decir, pero a menudo esas personas que conoces desde hace muchos años, y realmente te aman. La realidad que tenemos que enfrentar es que nuestra marca no puede hacer eso. Porque incluso nos resulta difícil responder uno a uno a los temas de los consumidores. Por no decir que el vino es feliz, la alegría es compartida.

Pero en la vida real, también tenemos algunos buenos amigos, que en algunas cosas te permiten apreciar y admirar. Algunas personas se visten elegantemente, algunas personas viven cómodamente felices y estables, algunas personas tienen una carrera exitosa, algunas personas conocen la geografía bajo la astronomía, algunas personas jugarán y comerán. Cada vez que piensas en llevarte bien con ellos, estás de buen humor, de vez en cuando quieres verlos, chatear con ellos, dejarse absorber un poco de energía positiva, aprender algún conocimiento nuevo.

Sí, las marcas pueden al menos hacer eso. ¿Pero la premisa? Se trata de averiguar quién eres primero. Si usted es un ama de casa de Hyun-liang Shude o el jefe de una compañía flotante. Sabes quién eres. Tampoco tienen que ver algunos puntos calientes de la red en el impaciente, abalanzarse desesperadamente.

3. Humanización de la marca:

Las personas son humanas porque existen en un valor social convergente y están infectadas y edificadas (lo siento, he estado leyendo libros sociológicos recientemente, un poco demasiado). La relación entre el hombre y la sociedad es interactiva. Lo más importante para que las marcas se conviertan en humanos es la interacción. Escuchar las palabras de los demás, hacer la reacción "humana".

sentir a la temperatura a su alrededor, y en gran medida tener una retroalimentación clara sobre sus sentimientos. Esto no quiere decir que la nube humana sea también una nube, es el reconocimiento y la crítica de los valores. Por ejemplo, alguien te está gritando en Twitter, diciendo que el contenido debe ser digerido y luego alimentado. Ninguna retroalimentación no es inteligente, no es humana. Podrías decirme, oh, ¿esas estrellas no ignoran o no responden a todo esto? Sí, las estrellas no son estrellas porque son personas, porque quieren no ser personas, quieren tener un sentido de distancia, quieren ser "rey del cielo", "inmortal" "mito".

Pero no es de eso de lo que se trata nuestra marca (o estás haciendo esto, ¿me equivoco?) Los humanos persiguen el potencial de las estrellas porque el otro lado no es el mismo que el suyo, nuestra marca quiere ser separada de las masas? Oh, tal vez en parte sí, pero con los altos y los bajos, ¿podemos soportar la soledad?

Fuente: Omei Hongfang
Autor original: Coolio

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